Política de Envío

En Vouma realizamos envíos a todo Chile.

Preparación del pedido

Los pedidos son preparados entre 1 y 2 días hábiles luego de confirmarse el pago.

Tiempos de entrega

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Otras regiones: 2 a 7 días hábiles.
• Zonas extremas: hasta 10 días hábiles.

Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

Costos de envío

El valor del envío se calcula automáticamente antes de finalizar la compra.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho. Si el pedido debe ser reenviado debido a una dirección incorrecta, el nuevo costo de envío será de cargo del cliente.

Recepción del pedido

Al recibir el producto, recomendamos revisar que el embalaje se encuentre en buen estado. Si observas daños visibles ocasionados durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.